Levering og retur

Hvis du fortryder dit køb kan du returnere dine varer inden for 14 dage, fra modtagelses datoen. Fristen indebærer du giver os besked om, at du ønsker at returnere din varer, ved at sende en mail til mail@dogcloset.dk eller du benytter returformularen (download og print formularen her).

Du kan ikke fortryde dit køb, ved at nægte modtagelse. Hvis du ikke afhenter din pakke, vil der blive fratrukket et beløb på 150 kr. i dit tilgodehavende. Det er dit ansvar at din returvarer er forsvarligt indpakket og ikke bortkommer. Der er ingen returret på bestilling varer.  Varer der bærer tydelige brugstegn, er beskadiget, beskidte eller lignende, nægtes modtagelse. Varen skal returneres i intakt original emballage, såfremt den blev leveret i sådan en. Såfremt Dogcloset.dk modtager en returneret pakke som ikke opfylder disse krav, bliver modtagelsen nægtet og Dogcloset.dk sender pakken tilbage til den pågældende køber.  

Hvis Dogcloset.dk modtager de returnerede varer i acceptabel stand, refunderes det modtagne beløb, som vil være på købers konto efter 5-10 hverdage.  

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og /eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening / behandling af produkterne.